Qué más da lo que me va a decir, yo lo cojo seguro.

Lo que importa es QUIÉN nos está llamando.

¿Qué nos va a decir? Ni idea, pero seguro que me va a interesar.

Cuando creamos una campaña de e-mailing solemos dedicarle mucho tiempo al “asunto”. Pero es más importante el “De”.
En el siguiente estudio, preguntan ¿qué es lo que más te lleva a abrir un email? El 68% responde que el “De” frente al 26% del “Asunto” y la tendencia en el tiempo es a ir aumentando la diferencia.

Tener una lista de distribución de varios miles, que en su día nos dieron permiso para enviarles cosas, no quiere decir que nuestros emails sean bien recibidos tres semanas después. De la misma manera que no nos sentimos cómodos llamando al móvil de una persona con la que ya no tenemos relación desde hace tiempo, aunque lo tengamos.

En cada mail, en cada contacto hay que ganarse el derecho a que sigan queriendo recibir nuestros mails. ¿Cuántas veces borramos emails directamente sin abrirlos, por el engorro que nos da darnos de baja? Oficialmente seguimos en la lista, pero en realidad ya no estamos en ella. Y esta decisión la tomamos rápido, mirando el “De”.

Cada vez que enviamos algo nos la estamos jugando. Y por eso, todos y cada uno de los contenidos que enviemos deben ser valiosos para nuestra audiencia. Ya sea por afinidad emocional, por la oportunidad de la información o el valor del contenido.

Coincido completamente con esta idea de Perry Marshall:

“El objetivo más importante de cada email que envíes es… que te lean el siguiente.”

Y esto se puede reformular para tweets, para posts, para…

“El objetivo más importante de cada tweet/post que envíes es… que te lean el siguiente.”

Esta fantástica campaña de Wieden + Kennedy, que seguro arrasará este año en los festivales, dice la verdad, y la dice con gracia. Otras marcas de fragancias y desodorantes nos mienten con más o menos gracia: las chicas se volverán locas, romanticismo, triunfo, más sexo. Old Spice nos promete que podremos oler, sólo oler, igual que el modelo del anuncio.

En esta misma linea están los anuncios de Hans Brinker, un hotel cutrillo de Amsterdam que siempre está lleno. Su publicidad se basa en reconocer sus propias miserias

Y un último ejemplo que Joost Van Nispen (@JoostTom) me descubrió en OME2010, es el caso de Patagonia. Empresa que lleva el “enviroment” en sus genes, y que busca ser siempre respetuoso con el mismo en sus productos. A veces lo consigue y a veces no. En vez de tratar esconderlo, lo dice. Explica cómo está investigando para mejorarlo y pide ayuda e ideas para conseguirlo.

De toda la vida hemos comentado en una cena, si una película nos gusta o no. Internet nos permite hacerlo a gran, grandísima escala. La mentira, las exageraciones más pronto que tarde las vamos a descubrir los consumidores. Ahora estamos todos conectados.

Si hacemos una web, es para decir algo. Es que tenemos un contenido interesante y actualizado. Queremos que nos vean y usen. Queremos compartir y que la web tenga visitas, muchas visitas, que tenga muchos amigos.

El mejor amigo de una web tiene que ser Google. Y Google es un robot.

A Google no le importa de que colores vas vestida. Ni si tus fotos son grandes o pequeñas. De hecho no sabrá de que va la foto salvo que se lo escribas en el nombre del archivo de la misma. (efectivamente, 0012.jpg no es un buen nombre para la foto de tu mejor producto). Le importa si estás bien programada, si te puede “leer” bien y otro montón de cositas.

Cuando tengas que hacerte una web, pídele a tu agencia o quién sea el que se la vayas  a encargar, que cite de corrido 10 cosas que le gustan a Google. Y que te enseñen como las han realizado en sus últimas webs. Si no superan esta prueba… búscate a otro.

P.D: Hoy se han entregado los premios a las mejores webs de España. Convocado por Red.es (Ministerio de Industria) conmemorando el 20 aniversario del dominio .es. Una de las cosas que le encantan a Google, es que no haya errores de programación. Si hay muchos, el robot se lía, se cansa y se va. Gracias al validador W3C podemos saber qué tal andan los 20 premiados.

Felicidades a Arsys, a la Seguridad Social,  Serviweb y Vodafone con cero errores.

El resto de los premiados, tienen una media de 97,2 errores, solo en la Home. Mmmmh…