Qué más da lo que me va a decir, yo lo cojo seguro.

Lo que importa es QUIÉN nos está llamando.

¿Qué nos va a decir? Ni idea, pero seguro que me va a interesar.

Cuando creamos una campaña de e-mailing solemos dedicarle mucho tiempo al “asunto”. Pero es más importante el “De”.
En el siguiente estudio, preguntan ¿qué es lo que más te lleva a abrir un email? El 68% responde que el “De” frente al 26% del “Asunto” y la tendencia en el tiempo es a ir aumentando la diferencia.

Tener una lista de distribución de varios miles, que en su día nos dieron permiso para enviarles cosas, no quiere decir que nuestros emails sean bien recibidos tres semanas después. De la misma manera que no nos sentimos cómodos llamando al móvil de una persona con la que ya no tenemos relación desde hace tiempo, aunque lo tengamos.

En cada mail, en cada contacto hay que ganarse el derecho a que sigan queriendo recibir nuestros mails. ¿Cuántas veces borramos emails directamente sin abrirlos, por el engorro que nos da darnos de baja? Oficialmente seguimos en la lista, pero en realidad ya no estamos en ella. Y esta decisión la tomamos rápido, mirando el “De”.

Cada vez que enviamos algo nos la estamos jugando. Y por eso, todos y cada uno de los contenidos que enviemos deben ser valiosos para nuestra audiencia. Ya sea por afinidad emocional, por la oportunidad de la información o el valor del contenido.

Coincido completamente con esta idea de Perry Marshall:

“El objetivo más importante de cada email que envíes es… que te lean el siguiente.”

Y esto se puede reformular para tweets, para posts, para…

“El objetivo más importante de cada tweet/post que envíes es… que te lean el siguiente.”

El objetivo es descubrir el nuevo café y que lo sepan tus amigos
Invitando a café a través de las redes sociales, McDonalds consigue dar a conocer la calidad de su nuevo café y que el usuario comparta la experiencia con sus amigos (la media en España es de 120 amigos), de manera que a todos les llega el mensaje de que ha sido invitado a un café en McDonalds. La campaña finaliza cuando se agoten el número de cafés gratis previsto para cada restaurante.

• Una web vendedora
• Que aporte valor a sus clientes: motor de búsqueda y tracking
• Que comunique de forma clara sus programas de responsabilidad social.
• Presencia corporativa online Premium.

Varias opciones fueron exploradas desde los más tradicionales de las empresas
enfoques para los radicales como un motor de búsqueda de Google-como por
entregas. Aquí puedes ver el resultado final.

Wireframes

Aquí está la página web en sus primeras etapas, en forma de esquema, donde MRW y 1to1 explorar las diferentes formas de estructura de contenidos y navegación. Una vez que esto se acuerda, se traslada a la fase de diseño visual y la interacción.

Búsqueda avanzada
Una barra de búsqueda simple pero potente, tipo Google, en la cabecera de la página sirve para hacer el traking de los envíos, encontrar la oficina más cercana y también para calcular los gastos de envío.

La llamada a la acción
La web tenía que mostrar las razones por qué convertirse en cliente de MRW es una excelente decisión. Es la parte más dinamica, visual y atractiva de nuestro diseño. El centro de las miradas.

Seguimiento de envíos
Repensar la forma que mejor muestra  este tipo de información nos hizopasar buenos momentos. El cuidado de los detalles es siempre gratificante.

Encuentre su oficina
Los usuarios pueden encontrar la oficina más cercana introduciendo su código postal y guardar esa búsqueda para futura referencia. Los productos y servicios también puede ser marcados para este último uso.

Gestión diaria desde 1to1

Negocio Inmobiliario en Manhattan, para una empresa española. El reto era grande.

La estrategia se centró en Adwords y Adsense, poniendo todo nuestro oficio:

• 41 anuncios diferentes testados
• 3 campañas en rotación y continuo test
• Segmentación incluso en área geográfica: Nuestros anuncios solo los ven los que están a 10 km de radio con centro en manhattan.

Resultados:

• Nuestros anuncios mejoraron la posición: de puesto 5º-6º a 2º-3º
• Reduciendo a su vez el coste por click en un 50%

Esta fantástica campaña de Wieden + Kennedy, que seguro arrasará este año en los festivales, dice la verdad, y la dice con gracia. Otras marcas de fragancias y desodorantes nos mienten con más o menos gracia: las chicas se volverán locas, romanticismo, triunfo, más sexo. Old Spice nos promete que podremos oler, sólo oler, igual que el modelo del anuncio.

En esta misma linea están los anuncios de Hans Brinker, un hotel cutrillo de Amsterdam que siempre está lleno. Su publicidad se basa en reconocer sus propias miserias

Y un último ejemplo que Joost Van Nispen (@JoostTom) me descubrió en OME2010, es el caso de Patagonia. Empresa que lleva el “enviroment” en sus genes, y que busca ser siempre respetuoso con el mismo en sus productos. A veces lo consigue y a veces no. En vez de tratar esconderlo, lo dice. Explica cómo está investigando para mejorarlo y pide ayuda e ideas para conseguirlo.

De toda la vida hemos comentado en una cena, si una película nos gusta o no. Internet nos permite hacerlo a gran, grandísima escala. La mentira, las exageraciones más pronto que tarde las vamos a descubrir los consumidores. Ahora estamos todos conectados.

Es una de esas piezas que en 1to1 nos empeñamos en hacerla en papel y enviarla por correo. Aunque sea más caro que un email.

Bueno, despedimos ya el año y todos en 1to1 os deseamos un feliz 2010!

P.D: Nuestro Xtma del año pasado ha sido elegido como uno de los 10 mejores en Publicidad y Marketing